Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Willkommen bei Marnissa Store. Wir möchten Ihnen ein zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet oder versendet.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern.

2. Versandgebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, in die Europäische Union sowie in zahlreiche weitere Länder weltweit.

Sollte Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Versanddienstleister und Zollabwicklung variieren.

Deutschland

3–8 Werktage

Europäische Union

5–12 Werktage

International

7–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an. Entsprechende Informationen werden auf unserer Website bekannt gegeben.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen.

6. Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen.

Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es aufgrund folgender Umstände zu Verzögerungen kommen:

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Hohe Versandaufkommen

• Logistische Probleme bei Versanddienstleistern

• Nationale Feiertage oder lokale Zustellprobleme

Marnissa Store übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und eine angemessene Lösung finden.

9. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.

Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung wünschen.

10. Rückgabe und Rückerstattung

Rückgaben erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Zur Rückgabe berechtigte Artikel müssen:

• unbenutzt sein,

• sich im Originalzustand befinden,

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung bearbeitet.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen oder Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

Marnissa Store

E-Mail: support@marnissa.com

Website: https://marnissa.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.